Mondial Tissus

"Des changements ont été faits au niveau du personnel. Il était temps !!! Je retourne dans ce magasin avec plaisir maintenant. Marjorie est très professionnelle et toujours disponible pour donner des conseils. Les stocks en magasin reviennent petit à petit. Je vais certainement reprendre quelques cours de couture avec la nouvelle couturière en place . J'espère que ces changements seront pérennes ."

"Première fois que nous sommes reçu aussi mal dans ce magasin D'habitude les vendeuses sont souriantes et sympa La le patron était la et il a été odieux. Déjà avec sa collègue. Nous étions 3 clients à attendre. Elle l'a interpellé pour avoir de l'aide. On a bien compris que ça le saoulé de venir. Il est passé à côté de sa collègue qui servait une cliente en lui disant de faire ça plus vite que ça. Il est venu nous servir et lui proposant notre aide pour tenir le tissu il nous a demandé de ne pas lui parler comme si nous le déconcentrons. Et il est allé en caisse agacé car elle ne fonctionnait pas. Il a allumé la deuxième et à laisser sa collegue faire les encaissement sans régler le soucis. Manager toxique ! Si le terrain et la relation client ne vous conviennent plus il faut rester dans les bureaux et ne pas en dégoûter les autres ! L'étoile c'est pour la gentillesse de la vendeuse"

"Très Professionnelle Très Abordable Souriante ce mais a la portee des Personnes présentes Très bonne Expériences Explication superbe Vraiment que des Félicitations 🌹💋❤️👍👍☺️☺️ PS Très bonne Ambiance😊😊👍👍👍😊😊😊😊"

"Fidèle cliente de ce magasin, je constate à chacune de mes visites, des rayons de plus en plus vides !!! Quel dommage !!! Le stock n'est pas renouvelé même pour une simple bobine de fil... Le personnel est très agréable et fait ce qu'il peut avec les moyens du bord... Monsieur le responsable du magasin, à quand des rayons remplis ? Et ne me répondez pas que nous pouvons commander sur le web, certes je sais parfaitement que c'est possible mais rien de mieux pour une couturière que de voir, de toucher les tissus...c'est bien triste."

"Un magasin peu fourni au niveau mercerie et produits tels que pieds de biche"

"Toujours un plaisir de pouvoir échanger et discuter couture pendant que l'on s'occupe de ma demande en tissu ou autres..Jamais déçue 🤗"

"Personnel très agréable et gentil et explique sûr ce vous cherchez, ma que de choux en couleurs et laine dommage, sinon très bonne qualité"

"Bien accueillie et bien conseillée par la professionnelle présente ce samedi 19"

"Très bon accueil et bons conseils. Patience et amabilité de la part de la vendeuse. Je recommande 😊"

"Je suis une cliente de la marque, je fréquente plusieurs magasins. Celui d'Amiens décroche la palme d'or du mauvais accueil. On a l'impression de déranger, la vendeuse vous regarde à peine ou alors de façon hautaine. En plus de vous prendre pour une incapable elle est à deux doigts de vous réprimander. Je lui ai signaler que j'étais mal entendante mais elle a continué à parler vraiment très bas. Il n'y a pas foule mais on sait pourquoi ."

"Bonjour Je suis allée dans ce magasin, car je recherche un tissu, et la vendeuse était très gentil et surtout elle on pris le temps de me trouver la référence et d'appeler un autre magasin afin de réserver ce tissu. J'ai pu continuer mes ouvrages grâce à elle. Encore merci pour votre professionnalisme."

"N ayant plus celui de Beauvais. Nous nous sommes rendu dans celui d Amiens. Nous avons été dessus, il manquait pas mal de fils."

"Bonjour, Je me suis rendu sur place pour une raison bien particulière, En effet j'ai eu besoin de conseil sur la reconnaissance d'une matière utilisée sur des balles pour un sport picard, Je suis jeune j'ai 23 ans, je suis un homme et ma demande a été prise très au sérieux, le personnel s'est réuni pour m'accompagner lors de cette demande. Avec du temps, de la bonne humeur et un réel plaisir de recherche de la part de l'équipe nous avons pu trouver un article à ma convenance. Je suis satisfait de cette venue que j'appréhendais un peu. Merci"

"Pas grand chose comme tissus vraiment dommage car beau magasin"

"Bonjour, C'est bien la première fois que je poste un avis, mais c'est aussi probablement la première fois que je suis aussi mal reçue dans un magasin. A la lecture des commentaires, je ne suis pas du tout étonnée. Certes, il n'y a que très peu d'articles dans la boutique, mais c'est surtout le comportement de l'une des vendeuses qui est scandaleux. On a l'impression de la déranger, elle ne répond absolument pas à une question posée pourtant très poliment, et ce sans même daigner vous regarder. Une condescendance et un manque de respect à peine croyables. Pour sûr, elle se reconnaitra. Heureusement que la vendeuse ayant procédé à l'encaissement paraissait beaucoup plus aimable et souriante. Si le contact avec la clientèle vous rebute autant, pensez à changer de métier Madame."

"Changez de vendeuse svp elle est grave méchante pour rien."

"Rarement vu un magasin si vide.... Pas de tissu éponge, pas de softshell, de la popeline de coton à 18e le m....une vendeuse clairement pas disponible... reparti sans le coton que j avais choisi puisqu elle nous vois attendre et ne réagit pas... triste."

"Stock réduit de plus de la moitié avec surprise. « Le commerce est dur pour tout le monde, on gère nos stocks ! » se prend-t-on non aimablement en faisant part de notre surprise. Plus de stock. Peu de personnel et des attentes interminables. Étonnamment (vraiment ?) la petite boutique « les tissus des ursurles » à Amiens a bien plus de choix, de disponibilités et en plus… on nous dit « bonjour »."

"Longue attente pour être servis par enfin un vendeur loufoque sorti certainement de son lit car affublé d'une espèce de peignoir sans nom. Quelle tenue pour servir la clientèle ! De plus les stocks sont faibles même pour associer les deux parties d'un scratch... La fermeture approcherait-elle ?."

"Bonjour je suis déçue du comportement d une vendeuse pas agréable du tout quand il y a un soucis elles m’a pris de haut et le au revoir très froid"

"Le magasin est bien achalandé. On peut facilement y trouver son bonheur. L'attente est longue alors qu'il n'y avait pratiquement personne... les employées étaient occupées ... le tissus souhaité n'était pas disponible dans la quantité recherchée. La commande a été faite.. mais il a fallu payer la totalité. Pour l'instant, pas de nouvelle d'une livraison prochaine.... je referai un poste pour la réception..."

"Avec ma maman nous ne recommandons pas les ateliers couture avec Solveig. Elle est hautaine, agressive et en plus de tout ça, pas du tout pédagogue ! Nous n'avions rien appris de cet atelier sur la pose de fermeture ! Nous étions censées passer un moment agréable et ce ne l'a pas été !"

"j ai réservé un cours de couture en ligne à. l arrivée l on me dit qu il n y a pas de cours que je ne suis pas inscrite … j ai été vraiment mal traité l aucune remise en cause de leur part !!!on devait me rappeler le jeudi personne ne l a fait j y a suis allée le vendredi pour m entendre dire que le jeudi personne pour m appeler et qu il fallait que je gere avec le service client ( l erreur venait de MONDIAL TISSU!) je n y retournerai plus jamais ! le personnel n est pas du tout bienveillant tout ceci au magasin d amiens dont une personne devrait ne plus avoir de contact avec le client il existe d autre magasin de couture sur Amiens mérite leur place !"

"Je suis venue pour faire différents achats. Débutante en couture j'avais besoin d'aide pour trouver mon bonheur 2 personnes en.magasin et une autre en atelier couture. 0 client en magasin ! Je demande conseil à la caissière me dit c'est au fond du magasin à aucun moment ne ce déplace pour m'aider me conseiller... j'ai du faire 3 aller retour afin d'avoir le bon produit pas de conseil ni de sourire pour un magasin spécialisé je suis très déçu ! Il me fallait vrmt des aiguilles sino. Je serais partie ailleurs J'ai été encaisser par une autre dame qui elle m'a fait un sourire( merci à elle) . Si nous ne sommes pas commerçant et avenant il faut changer de métier !!"

"Une machine pfaff passeport 3. Achetée en février 2022, 799 euros . Au bout d'un an, déjà un pb, support cannette et plaque changés heureusement gratuitement mais ce n'était pas gagné. Aujourd'hui 5 mois après de la date butoir des 2 ans, de nouveau un pb. Eh bien on vous dit que de toute façon ce sera payant. Alors pourquoi acheter en magasin ? Je vous laisse juger."

"Très déçu temps d'attente en caisse très long Personnel incompétent limite impolie ! Erreur sur le ticket de caisse car produit soldé à moins 50% m'a presque dit que c'était moi qui avait changé le prix je ne reviendrai plus !"

"Je suis passé avec une amie Vendeuse Anne s.... désagréable non souriante pas du tout l envie de servir ni de conseiller. Des réflexions désagréable en caisse sa collègue lui a demander de ce taire Aucune politesse horrible Que fait je genre de personne dans le commerce ? Je ne reviendrais plus dans ce magasin c est certain."

"Cliente fidèle du magasin d’Amiens. Personnel très sympathique et agréable. Je trouvais jusqu'à ces derniers mois une large gamme de tissus et mercerie. Malheureusement, depuis quelques mois, je constate que les étals se vident, les tissus ne sont pas renouvelés, le rayon mercerie n’est pas réapprovisionné, les stocks de tissus non renouvelés. Je me rends environ 1 fois par semaine dans le magasin mais déçue de ne pas trouver ce dont j’ai besoin. Dommage... Que se passe t’il ? Un magasin qui se vide de ses produits n’est pas bon signe. Le magasin aurait il des soucis financiers ?"

"Que dire.. Commande passée le 27 mars pour du tissu afin de réaliser l’entourage du lit cabane de ma fille, (on se déplace jusqu’à Amiens, 150 kms aller/retour de notre domicile), on nous indique une date de livraison pour le 2 ou 3 avril et on nous encaisse de la totalité pour je cite « valider notre commande ». Appel passé le 4 avril afin d’en savoir plus, on nous demande de patienter, que notre commande va arriver, jusque là pas de souci. Ce samedi, j’envoie un membre de ma famille sur place afin d’en savoir plus sur l’avancée de notre commande et quelle nouvelle, on ne trouve aucun bon de commande correspondant à notre facture, le tissu que nous avions choisi est apparemment une fin de série et ne peut plus être commandé. Personne n’avait visiblement décidé de nous avertir de ce contre temps et nous aurions pu patienter très longtemps, contrairement à mon compte en banque qui lui, a été prélevé d’une certaine somme dès le lendemain. Tout aurait été acceptable si seulement on avait prit la peine de me prévenir ce qui bien évidemment n’a pas été le cas. Après avoir essuyé les larmes de ma fille en lui expliquant qu’elle n’aurait pas le tissu qu’elle avait choisi pour réaliser son lit de princesse, je peux vous affirmer que nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin !"

"Faire 3h de route pour venir chercher une commande en click&collect, commande incomplète malgré le fait d’avoir appelé pour m’assurer que la commande était disponible et complète. Click&Collect déconseiller (commande même pas emballé)."

"Un très beau choix de boutons, il y en a vraiment pour tous les goûts"

"Confection de voilage très réussie, problème avec des rideaux mais qui a été réglé efficacement. Le personnel du magasin est très aimable et soucieux de satisfaire sa clientèle."

"Magasin bien agencé proposant un large choix de tissus et d’articles de couture ainsi que des machines à coudre pour tous les niveaux débutants ou confirmés le personnel est sympathique accueillant et de bon conseil pour vous guider dans vos achats"

"Pas habitué à laisser des commentaires sur internet que ce soit positif comme négatif sur les enseignes où nous allons. Mais là obligé car très déçu de la coupe. Nous sommes venu en Janvier pour plusieurs tissus, n’étant pas d’Amiens, j’en ai profiter pour faire plusieurs achat. Sauf que ce matin pour réaliser ma couverture, je m’aperçois que les 1m demander n’y sont pas, les bords sont mal couper ça fait des vagues et quand je prend les mesures au plus court j’ai que 94cm au lieu de 1m. Aucune réclamation possible car je ne suis pas d’Amiens. Surtout étant du métier, je trouve que couper sur les autres rouleaux au lieu de couper sur une table, c’est vraiment pas génial, la preuve ce genre de soucis ne serait pas arrivé. Dommage que je ne peux pas mettre de photo."

"Magasin agréable mais il faut tomber sur une bonne vendeuse En 05 et 06 servi par Sandrine impeccable souriante professionnelle et surtout de très bons conseils mais pas de chance en 07 j'ai été servi par un jeune homme qui n'avait qu'une hâte me conduire vers la caisse et pas de chance pour lui c'était un jour ou j'avais pas mal d'achat à faire S"

"Belle mise en valeur d'un grand choix, magasin agréable. Manque juste un peu de rapidité au personnel pour venir encaisser.Inutile de nous demander à chaque fois..c'est pour faire quoi...manifestement vous êtes brieffé pour çà...mais la réponse vous laisse indifférent."

"Magasins avec un large choix de tissus, et matériels de couture. Très pratique lorsque l'on cherche quelques chose en particulier ! Certains prix sont assez élevé mais en soldes c'est toujours intéressant. J'enlève cependant une étoile car le personnel peut être sympathique ou pas ça dépend sur qui on tombe et c'est dommage....."

"Je suis venu dans ce magasin pour trouver des tissus pour ma fille. Je ne connaissais absolument pas le magasin. Il est très grand, très propre, beaucoup de choix en textile et accessoires. Je me suis surpris a divaguer entre les rayons, en regardant tels ou tels tissus en me demandant quoi en faire. Des tas d'idées me sont venues pour la conception de plusieurs projets qui me trottent en tête depuis des lustres. Besoin de conseils, les personnes du magasine sont serviables et souriantes. Brefs, si vous êtes sur le secteur, un tour s'impose."

"Très grand magasin, nombreux motifs, nombreux type de matières sont proposés. Nous sommes allés 3 fois dans le magasin, la première fois pour sélectionner des voilages et des doubles rideaux; un devis nous a été proposé. La seconde fois nous sommes revenus avec toutes les dimensions précises et nous avons commandé. Le troisième fois nous sommes allés récupérer les 40 articles , et maintenat que tous les rideaux sont installés je peux dire que tout est conforme, et que la qualité de fabrication a été respectée. L'accueil dans le magasin a été bon. Seuls des problèmes de réseau informatique ont ralenti la réalisation du devis le premier jour. Je conseille ce magasin."

"Bonjour, très très déçue de ce magasin que je me faisais un plaisir de découvrir... Je suis entrée avec mon fils, autiste, ne pouvant pas mettre de masque... j ai spécifié à l entrée que mon fils était autiste et ne pouvait pas porter de masque, que j avais un certificat médical et sa carte d invalidité... le personnel a l accueil m autorise à entrer....nous nous désinfectons les mains et entrons afin de faire différents achats...et devant les clients, une personne travaillant dans le magasin et s occupant déjà de clients crie haut et fort de mettre un masque....je lui spécifie qu au vu de son handicap, j ai vu avec les personnes à l accueil....je suis très en colère 😡😡quel manque de professionnalisme et de respect et de discrétion.. et tous les regards sur nous devant nous justifier..nous sommes sortis en colère .. trouvant cette situation irrespectueuse.. la personne qui nous a laissée entrer, nous voyant partir, nous demande si nous avions trouvé ce que nous cherchions. Je lui ai expliqué qu au vu de la professionnelle irrespectueuse, de son manque de professionnelle, nous partons et ne reviendrons jamais dans ce magasin. Je mets une étoile, juste pour les deux personnes à l accueil., qui se sont montrées aimables.."

"J'en profite moins de voyages à Paris. La politesse 💯%👏. Et vous n'avez pas besoin de ramasser vôtre courage pour poser vos questions. Et quitter le magasin avec une outre personnalité qu'on vous a mesurait pendant la réponse. Désolé pour les fautes d'autographes je suis neerlandophone"

"Magasin très bien rangé et cohérent. Le rayon de laine a été changé il est juste sublime. Un merci particulier à Anne Laure pour sa gentillesse ses bons conseils et ses bonnes idées . Je reviendrais avec plaisir car cette équipe est vraiment formidable"

"Déçue par le magasin en effet je cherchais du biais fantaisie et bien à part de pois rien ! Le site est bien mais il serait bien que le magasin soit approvisionné et c'est vrai que le personnel est jeune et n'a pas trop d'expérience en couture !"

"Très déçu de ce magasin pas très aimable et mon facturé 3m20 ( alors que j'avais demandé 3m car fin de rouleaux) donc ils ont perdu une cliente pour 1€49 ... je ne trouve pas très commercial cette pratique et un peu dommage ( ce n'est pas pour le prix mais la façon de faire)"

"Prise en charge des clients hyper rapide. Très bons conseils prodigués par le personnel. Quel plaisir d'avoir enfin sur Amiens une boutique de tissus où le personnel ne vous sert pas en faisant la tête. Je recommande à 100 %"

"Très beau choix de tissu, magasin moderne, personnel jeune et agréable. Mais je trouve que le personnel n'est pas assez couturier et donc manque de conseils technique ! A voir si il se forment par la suite."

"Toujours de l'attente en caisse ou en surface de vente par manque de personnel entre 12 h &14h . Pour avoir des conseils pertinents et avisés,heureusement qu'il y a la couturière qui mérite 5 ⭐ sinon le personnel ne fait que couper du tissu avec la même phrase d'accroche c'est pour quel projet ?pourquoi poser cette question si a chaque fois on ne sait pas me répondre... Dommage pour un beau magasin comme celui la car il y a un manque de professionnalisme"

"Très bien accueilli par les vendeurs. Magasin spacieux. Il est facile de trouver ce que l'on cherche. J'ai été très bien renseigné sur ce que je rechercher. J'ai été ravie de mon expérience chez vous."

"Très bonne expérience ce matin pour une première visite ! Nous n'avions pas vu le point d'attente vendeur, et Audrey a vu que nous attendions depuis un moment et est venue s'occuper de nous. Serviable, efficace et à l'écoute ! Merci!"

"Difficile de se faire servir à la découpe alors qu'il y avait autant de vendeurs que de clients. Découpe minimale de 50cm, alors que c'est 20cm à la Maison en Tissu. De plus, pour 50cm d'un tissu à 9,90€, ils arondissent au dessus du prix, et demandent donc 5€ ! Bref, il vaut mieux continuer à aller à la maison en tissu. Dommage, j'attendais ce magasin avec impatience !"